Vendere online: negozio tuo o marketplace?
Non c'è una risposta giusta valida per tutti, e chi te la dà senza chiederti i margini sta vendendo qualcosa. Ci sono due modelli con conti diversi: vediamoli.
Il marketplace ti dà traffico, si prende il margine
Le persone ci sono già, non devi portarcele tu. In cambio lasci una commissione su ogni vendita, spesso fra il 10 e il 20%, e competi in una pagina piena di alternative a te.
Il negozio tuo ti dà il margine, devi portarci le persone
Nessuna commissione oltre a quelle di pagamento, prezzo e presentazione li decidi tu. Ma senza traffico un negozio bellissimo non vende niente, e il traffico costa tempo o soldi.
La differenza vera è la lista clienti
Su un marketplace il cliente è del marketplace: non sai chi è e non puoi ricontattarlo. Nel tuo negozio è tuo, e la seconda vendita allo stesso cliente non ha costo di acquisizione. Sul lungo periodo è la voce che pesa di più.
Il rischio di stare solo su una piattaforma
Un cambio di regolamento o una sospensione dell'account possono azzerare il fatturato da un giorno all'altro, senza preavviso e senza qualcuno a cui parlare. Chi ha costruito tutto su un canale solo lo scopre nel momento peggiore.
Nella pratica quasi tutti fanno entrambi
Il marketplace come vetrina e per il primo acquisto, il negozio proprio per i clienti che tornano e per i prodotti a margine più alto. È la scelta più equilibrata per la maggioranza.